AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: [Data, np. 12 de noviembre de 2025]

I. Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la „LFPDPPP”), AUTORISE INDUSTRY CONSULTING LLC (en adelante „Doctor Match”), con domicilio en 1680 Michigan Avenue, Suite 700 Miami Beach, FL 33139, es el „Responsable” del tratamiento de sus datos personales.

II. Datos Personales que Recabamos

Doctor Match recaba los siguientes datos personales para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso:

1. Datos de Identificación y Contacto:
   • Nombre (opcional, según se requiera).
   • Número de teléfono (para contacto vía WhatsApp).
   • Correo electrónico (opcional).
2. Datos de Ubicación:
   • Ciudad y/o Estado (para localizar especialistas).
3. Datos Personales Sensibles:
   • Información sobre sus necesidades médicas, síntomas, padecimientos, o la especialidad médica que busca.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

1. Prestar el servicio de asistencia tecnológica para identificar sus necesidades de atención médica.
2. Gestionar la comunicación a través de WhatsApp para entender su solicitud.
3. Buscar y filtrar especialistas, médicos o clínicas dentro de nuestra red de afiliados que se ajusten a sus necesidades.
4. Transferir sus datos de contacto y necesidades médicas a las clínicas o médicos seleccionados para que estos puedan contactarlo y agendar una cita.
5. Dar seguimiento a la calidad del servicio de asistencia.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias, pero útiles):

1. Enviar encuestas de satisfacción.
2. Informar sobre nuevas funciones o servicios de Doctor Match.
3. Generar estadísticas internas para la mejora del servicio (de forma anonimizada).

Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a privacidad@doctormatch.com.

IV. Consentimiento para Datos Sensibles y Transferencia

La LFPDPPP exige un consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos personales sensibles y para su transferencia a terceros (las clínicas).

Al utilizar nuestro servicio y aceptar activamente (mediante un mensaje, botón o casilla de verificación en nuestro chat de WhatsApp) nuestros términos y este Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para que Doctor Match:

1. Recabe y trate sus datos personales sensibles (necesidades médicas) para las finalidades primarias.
2. Transfiera dichos datos (incluyendo su contacto y necesidad médica) a los médicos, clínicas o especialistas afiliados con el único propósito de que estos le ofrezcan sus servicios y agenden una cita.

Doctor Match no es responsable del tratamiento que dichos terceros den a su información una vez transferida.

V. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos (eliminarlos) cuando considere que no se usan conforme a la ley.
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer sus Derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito al correo privacidad@doctormatch.com, indicando su nombre completo, adjuntando una copia de su identificación oficial y describiendo claramente el derecho que desea ejercer.

VI. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento (especialmente para datos sensibles o su transferencia) implicará que no podremos seguir prestándole el servicio de asistencia. El procedimiento es el mismo que para los Derechos ARCO.

VII. Limitación de Responsabilidad (Importante)

Doctor Match actúa únicamente como un asistente tecnológico e intermediario que facilita la conexión entre pacientes y proveedores de salud. No somos una clínica, no prestamos servicios médicos ni ofrecemos consejo médico.

Cualquier servicio, diagnóstico, tratamiento o consejo es proporcionado exclusivamente por la clínica o el especialista tercero. Doctor Match no asume responsabilidad alguna por la práctica médica, la calidad del servicio, o el resultado de los tratamientos prestados por dichos terceros.

En caso de una emergencia médica, usted debe llamar al 911 o acudir al hospital más cercano, no utilice nuestro servicio.

VIII. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y web beacons para mejorar la experiencia del usuario y recabar datos estadísticos. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.

IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Doctor Match se reserva el derecho de efectuar modificaciones a este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web: doctormatch.mx

X. Aceptación

Al utilizar los servicios de Doctor Match (vía web o WhatsApp), usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.